Polityka prywatności

Regulamin i polityka prywatności

1.Regulamin określa ogólne warunki korzystania z usługi zamawiania treści ezoterycznych otrzymywanych za pomocą wiadomości email (zwanej dalej Usługą).

2.Organizatorem Usługi Cyfrowej i Treści Cyfrowych jest Firma usługowo handlowa (zwany dalej Organizatorem).

Usługa cyfrowa- usługa pozwalająca Użytkownikowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.

Treści cyfrowe- dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności informacje i materiały dostarczane w ramach świadczenia usługi Newsletter np. treści e-maili, wskazówki, poradniki, także w formacie pdf i innych, itp.

3.Usługa jest oferowana na terenie Polski.

4.Osoba rozpoczynająca korzystanie z Usługi (zwana dalej Użytkownikiem) wyraża automatycznie zgodę na zastosowanie postanowień niniejszego Regulaminu.

5.Użytkownikiem Usługi może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

6. W dniu 25 maja 2018 roku uległ zmianie Regulamin oraz Polityka Prywatności. Zmiany te związane są z dostosowaniem serwisu do wymogów RODO tj. Rozporządzenia parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE Akceptacja nowych regulaminów nie wymaga od Ciebie żadnych działań. Jeśli nie akceptujesz wprowadzonych zmian i rezygnujesz z przetwarzania danych proszę zgłosić taką dyspozycję mailowo.

Administratorem danych osobowych jest firma

7.Całkowita odpowiedzialność Organizatora wobec użytkownika (dochodzona na podstawie jakiegokolwiek tytułu prawnego) ograniczona jest do wysokości opłaty faktycznie uiszczonej przez użytkownika w związku ze skorzystaniem z Usługi.

8.Organizator zastrzega, iż głównym celem jego serwisów jest dostarczenie klientom rozrywki oraz możliwości popatrzenia na świat z innej perspektywy. Będąc klientem Organizatora Użytkownik otrzymuje wiele wskazówek dotyczących przyszłości oraz innego spojrzenia na problem. Pamiętać należy, że każdy człowiek sam jest odpowiedzialny za własne życie, a wróżby jedynie mogą powiedzieć o niektórych przyszłych, możliwych aspektach naszego życia. Użytkownicy serwisów powinni podejmować własne decyzje, pamiętając, że usługi Organizatora powinny być traktowane jako rozrywka. Należy pamiętać, że wszystkie decyzje, jakie Użytkownik może podjąć po skorzystaniu z Usługi, to decyzje użytkownika nie Organizatora, dlatego zawsze powinien wziąć za nie odpowiedzialność. Artykuły i porady w serwisach Organizatora, powinny być traktowane jako opinie.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za treści wiadomości przekazywanych w ramach korzystania z usług. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niesprawdzenie się słów doradcy, zawartych podczas usługi – konsultacja ma charakter rozrywkowy o tematyce ezoterycznej.

9. Realizacja Usługi:

Realizacja usługi następuje  po dokonaniu płatności, w przeciągu 1 do 5 dni roboczych. Czas realizacji usługi jest uzależniony  od wyboru rodzaju wróżby. Po dokonaniu opłaty za usługę, należy wysłać wiadomość na email o zamówieniu usługi. Brak wiadomości do organizatora bądź przesłanie błędnego adresu e-mail, będzie skutkowało opóźnieniem bądź brakiem odpowiedzi ze strony organizatora. Organizator zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania świadczenia Usługi bez podania przyczyny. Organizator zastrzega sobie prawo do odpisywania jednorazowo na darmowe pytanie, jedynie za pośrednictwem fanpege FB.

10. Użytkownik akceptując regulamin, wyraża zgodę na kontakt drogą email, telefoniczną, fb, instagram.

11.Wszelkie prawa zastrzeżone.  Strona wrozkadlaciebie.pl jest chroniona prawami autorskimi. Rozpowszechnianie, kopiowanie, przetwarzanie, przesyłanie oraz naśladowanie motywów grafiki, schematów strony, wizerunków kart, loga ston, treści newsleterów, nazw i wszystkich tekstów i ich fragmentów bez pisemnej zgody organizatora jest przestępstwem i każdy, kto naruszy prawa autorskie strony zostanie pociągnięty do odpowiedzialności karnej.

12. Płatności

Płatności elektroniczne (online) są dokonywane za pośrednictwem firmy zewnętrznej P24 ( Przelewy24, PayPro). Istnieje możliwość płatności za usługę prosto na konto firmowe Organizatora. W celu dokonywania płatności, klient przekazuje swoje dane osobowe, konieczne do zamówienia usługi. Informuję o przetwarzaniu danych osobowych przez P24 wyłącznie w celu realizacji Usługi płatności, obsługi Płatności oraz realizacji innych praw i obowiązków wynikających z Umowy płatności.

-Ceny za usługi są przedstawione jedynie w walucie PLN (złotówki).

-Płatności dokonywane są za pośrednictwem Przelewy24

a) płatności kartą b) przelewy internetowe c) przelew tradycyjny d) PayPal e) blik

13. Reklamacje

Reklamacja nie jest uwzględniona ze względu na charakter usługi jaką jest porada wróżebna. Konsultacja ezoteryczna jest formą indywidualnej porady życiowej dotyczącej możliwej przyszłości. Po wykonaniu usługi reklamacje nie będą uwzględniane. Reklamacja jest rozpatrywana w przeciągu 14 dni, tylko w przypadku gdy została dokonana płatność za usługę a usługa nie została wykonana i dostarczona w przeciągu 6 dni roboczych. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co  najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail. Reklamację należy zgłaszać na adres e-mail: ezo@wrozkadlaciebie.pl

14. Zwrot usługi

Zwrot zakupionej usługi nie jest możliwy ze względu na jej charakter.

15. Odstąpienie od umowy

Prawo Kupującego do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zanim świadczona usługa zostanie wykonana. Przy płatnościach online zwrot pieniędzy będzie automatyczny, odliczając koszty nałożone na organizatora przez P24.

16. Polityka prywatności

Użytkownik dokonując zamówienia na stronach internetowych, kontaktując się mailowo, czy też przy użyciu formularza kontaktowego z Organizatorem, przekazuje sprzedającemu swoje dane osobowe. W przypadku dokonania zamówienia oraz kontaktu mailowego podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Organizatora polegający na wykonaniu umowy sprzedaży i/ lub podejmowaniu czynności zmierzających do zawarcia umowy sprzedaży ( kontakt z użytkownikiem) i budowaniu pozytywnych relacji z użytkownikami. W przypadku zapisania się do newslettera podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda użytkownika.

Dane osobowe użytkownika wykorzystywane są przez sprzedającego jedynie w celu, w którym zostały przekazane przez użytkownika: dla potrzeb kontaktu z użytkownikiem ( przez okres kontaktowania się z użytkownikiem), i/ lub wykonania umowy sprzedaży i / lub wysyłki droga mailową informacji o charakterze reklamowym, handlowym, marketingowym ( newsletter) ( do czasu rezygnacji z newslettera)

Administratorem danych osobowych jest Organizator. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne dla potrzeb kontaktu z użytkownikiem i/ lub wykonania umowy sprzedaży i/ lub wysyłki newslettera. Dane osobowe będą wykorzystywane jedynie w celu: rejestracji umowy dotyczącej usług i e-usług, komunikacji z Użytkownikiem, prowadzenie systemu komentarzy i opinii, śledzenia usług społecznościowych, promocji oferty, marketingu, działań analitycznych i statystycznych. Dane osobowe udostępnione sprzedającemu nie będą przekazywanie podmiotom trzecim.

Organizator informuje także, że użytkownik ma, w każdym czasie prawo dostępu do treści danych osobowych oraz możliwość ich poprawiania, wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych, a udzielona zgoda na przetwarzanie danych może być przez użytkownika cofnięta w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Organizator niniejszym informuje, że nigdy nie przekazuje, nie sprzedaje, ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych użytkowników osobom trzecim, chyba że na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami.

Sprzedający przetwarza dane osobowe przekazane przez użytkownika usług stron internetowych w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez użytkownika zezwolenia oraz wymogami prawa, w tym przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ( Ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w szczególności zabezpiecza dane osobowe użytkowników, kupujących przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utrata lub uszkodzeniem.

17.Cookies

Nasza strona internetowa może wykorzystywać ciasteczka, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych, w tym nazwisk i adresów e-mail. Google, jako dostawca zewnętrzny, wykorzystuje pliki cookie do wyświetlania reklam w Naszej witrynie. Pliki cookie DART umożliwiają Google wyświetlanie użytkownikom konkretnych reklam na podstawie ich wizyt na Naszej oraz innych witrynach internetowych. http://www.google.com/privacy/ads

Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych. Zbieranie plików cookies wspiera także poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.

Regulamin i Polityka Prywatności Usługi Ezoterycznej na Telefon

I. Postanowienia Ogólne

Definicje

a. Usługa – usługa ezoteryczna świadczona przez naszą firmę poprzez różne platformy komunikacyjne oraz telefon komórkowy.

b. Klient – osoba korzystająca z usługi ezoterycznej.

c. Realizator – osoba świadcząca usługę ezoteryczną.

II. Zakres Usługi

a. Usługa ezoteryczna obejmuje sesje wróżbiarskie realizowane poprzez komunikatory społecznościowe takie jak Messenger, Teams Microsoft, Google Met, Skype, Whatsup, oraz telefonicznie.

b. Usługa telefoniczna  dostępna jest jedynie na terenie Polski.

III. Umowa i realizacja usługi

a. Umowa zostaje zawarta, gdy Klient opłaci sesję telefoniczną.

b. Klient ma prawo odstąpić od umowy na dzień przed planowaną rozmową. Zwrot środków odbywa się na konto Klienta.

c. Klient może dzień przed wykonaniem usługi telefonicznej jednorazowo przestawić termin rozmowy.

d. W razie braku odzewu w wyznaczonym terminie, przepada termin oraz pieniądze wpłacone za usługę.

IV. Terminy

a. Sesje wróżbiarskie odbywają się w ustalonych terminach. Umówienie i realizacja usługi do 4 dni roboczych.

V.  Platformy Komunikacyjne

a. Usługa może być realizowana poprzez Messenger, Teams Microsoft, Google Met, Skype, Whatsup.

b. Jest to konwersacja telefoniczna, wyłączając format wideo.

c. Klient zobowiązuje się korzystać z wybranych platform zgodnie z ich regulaminami.

VI. Charakter Usługi

a. Ze względu na ezoteryczny charakter usługi, po jej zrealizowaniu nie uwzględniamy reklamacji.

Zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności jest obowiązkowe przed skorzystaniem z usługi ezoterycznej. Korzystanie z usługi oznacza akceptację niniejszych warunków.

REGULAMIN NEWSLETTERA

1. Wysyłka Newslettera jest dostępna poprzez domenę wrozkadlaciebie.pl po dokonaniu rejestracji w formularzu znajdującym się na stronie. Usługa newslettera jest świadczona przez organizatora na zasadach zawartych w regulaminie.
2. W przypadku reklamacji bądź chęci wypisania się  z newslettera należy kontaktować się drogą email ezo@wrozkadlaciebie.pl
3. Przed skorzystaniem z bezpłatnej usługi newslettera użytkownik ma udostępniony na stronie www regulamin korzystania z takiej usługi
4. Warunkiem skorzystania z Newslettera oraz zawarcia Umowy o dostarczenie treści czy usługi cyfrowej w ramach Newslettera jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Użytkownik poprzez akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
5. Organizator jest odpowiedzialny za zgodność tego świadczenia z umową.
6. Informacje o treściach cyfrowych lub usługach cyfrowych podane na stronach www, ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Są one jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
7. W ramach korzystania z Serwisu i Newslettera jest zabronione dostarczanie informacji o charakterze bezprawnym (spamowym).
8. Nakazuje się korzystanie z Serwisu i Newslettera w sposób zgodny z niniejszym regulaminem oraz przepisami prawa, korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych w Serwisie i wysyłanych poprzez Newsletter tylko w celu osobistego użytku, zgodnie z udzielona licencją jeśli taka została udzielona.
9. Organizator podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, w tym usługi Newslettera, min korzysta z protokołu SSS, które mają możliwość  ochrony danych przed podmiotami trzecimi.
10. Organizator dba o jakość, właściwy i konkretny opis usługi Newslettera, treści i usług cyfrowych dostarczonych w jej ramach.
11. Treści cyfrowe przesyłane przez Organizatora w ramach Newslettera są aktualne wg wiedzy i doświadczenia na dzień ich sporządzenia. Newsletter może być dostępny czasowo.
12. Organizator jest uprawniony do wysyłania wiadomości email w  założonej przez siebie regularności. Może także czasowo lub całkowicie zaprzestać wysyłania Newslettera.
13. Użytkownik może zamówić Usługę Newslettera poprzez wypełnienie  jednego z formularzy na stronie www. Celem skutecznego zapisu na Newsletter i korzystania z Usługi jest przejście kolejnych kroków zgodnych z komunikatami wyświetlonymi na stronie oraz zaznajomienia się z niniejszym regulaminem. Celem zamówienia newslettera konieczne jest podanie adresu email oraz zaznaczenia wyrażenia zgód :-akceptacja Regulaminu Newslettera i Polityka Prywatności. Akceptacja jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania zamówienia na usługę Newsletter.
14.  Zapis na Newsletter oznacza, że Użytkownik zgadza się z Regulaminem Newsletera oraz Polityka Prywatności i cookies Organizatora oraz wyraża zgodę na wysyłanie mu informacji marketingowych i handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 VII 2002 r o świadczeniu usług drogą elektroniczną
15. Usługa Newslettera może zostać wycofana przez Użytkownika lub Organizatora. Po wycofaniu zgody, dane Użytkownika mogą być przechowywane w bazie newsletterowej jeszcze przez okres 3 lat, w celu wykazania faktu udzielenia przez Użytkownika zgody wcześniejszej na komunikację oraz chwili jej wycofania, oraz z tytułu ewentualnych , co wg RODO stanowi prawnie uzasadniony interes Organizatora ( art. 6 ust.1)
16. W przypadku gdy Użytkownik poda błędny adres email, albo nie zapewni warunków dostarczalności wiadomości email zgodnie z regulaminem, ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Zamówienia Newslettera. Zalecany jest kontakt z Organizatorem Usługi w celu wyjaśnienia sprawy i doprowadzenia do dostarczenia mailingu.
17. Organizator może prowadzić remarketing zgodnie z art. 6 ust 1 lit.f RODO, co jest prawnie uzasadnionych interesem Usługodawcy, polegającym na promocji i reklamie usług, kierowany do osób zapisanych na Newsletter.
18. Jeśli usługa Newslettera jest niezgodna z umową, użytkownik może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. Reklamacja powinna zostać przesłana na email podany w niniejszym regulaminie. Organizator ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania jej i poinformuje Użytkownika o dalszym postępowaniu.
19. Usługa Newsletter, treści cyfrowe lub usługi cyfrowe świadczone przez Organizatora usługi w jej ramach mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 II 1994 roku  prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegającej ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Organizatora lub osób trzecich będących ich autorami, które zostały udostępnione jedynie na użytek Serwisu. Użytkownik akceptuje ten fakt poprzez akceptację regulaminu.
20. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu dostarczania usługi zmiany technologii, zmiany zakresu usług czy asortymentu w Serwisie.